您可以投诉或起诉厂家。依据《消费者权益保护法》，商家需履行换货义务，拒绝换货侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失且无法维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或起诉。具体操作：1.协商不成，收集证据；2.向消费者协会调解；3.向工商部门投诉；4.如有仲裁协议，申请仲裁；5.金额大或问题严重，直接起诉至法院。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉厂家常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商和调解，若无效则考虑投诉或仲裁，涉及金额大时建议直接诉讼。
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