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遭遇卖家拒绝退款,是否能取回我的货物?

吴亮律师2025-07-27湖州市南浔区专业刑事律师

能取回货物需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,若退货后应退款,卖家拒绝则违法。不及时处理可能导致权益受损,如货物丢失、退款无望。
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视情况处理。1.若货物未发,申请退款并保留证据;2.若货物已发,拒收并申请退款,同时保存物流信息;3.卖家拒绝退款,向平台投诉并提供证据;4.投诉无果,考虑法律途径维权。
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处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决可提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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