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网购东西坏了商家不处理怎么办

吴亮律师2025-07-05湖州市南浔区专业刑事律师

网购商品损坏商家不处理,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有维权权利,商家需承担责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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网购纠纷常见处理方式有协商、投诉平台、诉讼等。优先与商家协商,无果后向网购平台投诉,仍无法解决可诉诸法律,根据具体情况选择最佳途径。
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网购商品损坏商家不处理,应这样操作:首先尝试与商家协商;若协商无果,向网购平台如淘宝的淘小二投诉;平台无法处理时,考虑向消费者协会或法院提起诉讼,维护自身权益。

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